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04 | 在落地OKR之前,需要具备哪些先决条件?

2019-07-05 黄勇
黄勇的OKR实战笔记
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讲述:李良

时长15:37大小14.30M

你好,我是黄勇。今天我想和你聊聊如何落地 OKR 的问题。

有落地 OKR 经验的人可能更深有感触,OKR 理解起来容易,但落地起来却困难重重。

如果你曾经在企业中落地过 OKR,或许本文会让你产生更多共鸣,让你更加清楚落地 OKR 的有效方法是什么;如果你接下来想在企业中落地 OKR,那么本文正是为你而写。希望今天的内容会对你落地 OKR 有所启发和帮助。

常言道“万事开头难”,那接下来我们就先从落地 OKR 的先决条件开始说起吧。

落地 OKR,你最需要的是什么?

落地 OKR 时,你最需要的是一片适宜 OKR 的土壤,这片土壤在公司层面上来理解,就是“团队文化”。

如何判断你的团队文化是否适合 OKR 落地呢?可从以下三方面进行判断。

1. 面对沟通时,是否公开透明?

如果你的团队不习惯在公开场合下表达自己的观点,而更习惯于在私底下交流,那么这样的团队文化就不够公开透明,也不太适合落地 OKR。

因为落地 OKR 时,要求我们能够公开透明地进行沟通。那么,在 OKR 的制定、执行、评估三个过程中,具体又是如何体现沟通的呢?

  • 在目标“制定”过程中,通过跟自己的上级、平级、下级沟通,从而实现目标对齐。
  • 在目标“执行”过程中,我们需要不断跟踪目标的进度,一旦有调整就需要及时沟通。
  • 在目标“评估”过程中,我们需要对目标进行评估和复盘,需要跟团队一起开会讨论,这又会产生更进一步的沟通。

如果你的团队缺乏公开透明的沟通机制,你落地 OKR 时一定会遇到较大的阻力。比如,缺乏公开透明的沟通,你就看不到团队伙伴们的成长,反观一下,他们也看不到团队的成长,在不透明的环境下观察彼此的行动,这也分明不是我们想要的团队文化,导致落地 OKR 时会雪上加霜。

2. 面对交付时,是否信守承诺?

如果你的团队承诺的交付不兑现或打折扣,甚至还习惯于找各种借口来推卸责任,那么这也意味着:你的团队不太适合落地 OKR。

原因很简单,当我们制定 OKR 时,本质上就是在制定目标,而这些目标很大程度上,恰恰代表了我们自己对团队的一种承诺。

如果我们在制定 OKR 时已经做出了承诺,而后又很随意地推翻了当初的承诺,最终对此事也没有跟大家同步想法,更没有什么有效反馈,不过是几句轻描淡写,此事就这样过去了。那么,OKR 的价值实便不存在了。

既然制定了目标,那就一定要为之努力并争取最大化地实现目标,而不是一遇到困难就轻易放弃。这绝不是 OKR 所推崇的价值观如果你发现你的团队在承诺上做得还不够,那么你现在首先要做的就是,建立起遵守诺言的团队文化。

3. 面对压力时,是否勇于挑战?

如果你的团队既不愿意承担所制定的 OKR 带来的压力,也不愿意面对挑战的话,那么 OKR 也就失去了它自身的“功效”。

当你制定 OKR 时,如果都是按照自己最安全的角度来制定目标的话,多数会出现这样一种现象:最终,根据你所制定出的 OKR 评分标准,大家几乎都能拿满分。

可是,你一定要透过这一表象,去看它所暴露出来的本质问题:这样也就把 OKR 做成“自定义 KPI”了,从而很大程度上失去了使用 OKR 的实际意义。我们千万“不要为了 OKR 而去 OKR”,这样就本末倒置了。你对 OKR 所设置的挑战越大,最后达成目标后的成就感也会越大,成就感会给我们带来更有效的激励效果。

因此,团队文化是落地 OKR 的先决条件,你打算在团队中落地 OKR,就一定要逐步建立起公开透明、信守承诺和勇于挑战的团队文化。

而除了团队文化以外,你的团队也需要内驱力,只有将团队文化和内驱力二者相互结合,OKR 才能顺利落地。但是想一想,如果你的团队文化还不错,只是团队内驱力不太强,可以落地 OKR 吗?

团队内驱力不强,可以用 OKR 吗?

我认为,内驱力较强的团队非常适合用 OKR,但并非内驱力不强的团队就不适合使用 OKR

对于技术团队而言,个人成长和团队贡献正是内驱力表现出的两大特征,关于这一点,我在之前的《03 | 如何在企业中有效落地 OKR?你必须掌握这些技巧》这篇文章中有过深入讲解,你也可以重新去看一下,或许会有新的思考。

也许你会说:“我的团队内驱力不行,他们都不太主动去做事情”,那么你是否有考虑过,到底该如何提升你团队的内驱力呢?

可以看出,就个人成长而言,不同阶段的工程师对个人成长的诉求,可能也有所不同。接下来,我就不同工作年限的工程师在不同阶段的诉求,给你举个例子:

  • 刚工作 1~3 年的工程师,他更希望深入理解和掌握技术,希望学到更多的技能来提升自己的竞争力。
  • 工作了 4~6 年的工程师,正走在职场的十字路口,是走技术专家路线?还是走技术管理路线?或者转到其他岗位?
  • 工作 7~9 年的工程师,一旦技术上得不到突破,往往就会有危机感,总在担心自己未来需要做些什么。
  • 工作 10 年以上的工程师,要么是真心喜欢技术,要么是被迫无奈继续前行,两级分化会十分明显,那时工龄已不再是自己的优势。

试问,技术人员的成长机会到底在哪里?很多人担心自己不写代码了,去做了管理,心里就慌了。也有很多人写了很多年代码,但也只会写代码,想来想去,心里就更慌了。

所以我认为,对于工程师而言,一方面要善于看清自己的优势,选择适合自己优势的工作去做;另一方面可多向自己的领导请教,请他帮助自己做职业规划,这也是领导的职责,一位优秀的领导也懂得,如何为自己的员工提出更有参考价值,以及建设性的职业规划建议。

回归正题,如果你的团队内驱力不强,怎么办?

我认为,内驱力不强的团队更需要用 OKR 来打造团队文化,从而进一步加速提升团队内驱力。你需要借助 OKR 的力量,帮助大家根据个人成长路径来制定仅属于他们自己的个性化目标。

其实,看似很平常也很简单的“一对一”沟通,却可以帮助你无形中一点点走进他们的内心。在帮助员工们思考他们未来的成长方向这点上,我认为,OKR 是领导与员工建立信任的纽带。

也许此时此刻的你,读至此处有所困惑,既然可以通过 OKR 提升团队内驱力,那么也应该可以通过 OKR 去打造团队文化,但具体该怎么做呢?我接着和你探讨这一讲中最后的话题。

在落地 OKR 之前,如何打造团队文化?

我认为,OKR 未来一定是企业文化变革的工具,不过使用 OKR 打造团队文化是需要技巧的千万不要在团队中强制推行 OKR,这样只会让你和自己想要的团队文化离得越来越远。

关于如何打造团队文化,我总结了三点实战心得,与你分享。

1. 先要管理好你自己

管理的第一步是什么呢?我认为是自我管理。如果每个人都能管理好自己,那么我们某种程度上也就没必要再去管理他人了。

但事实并非如此,对于每个人都能管理好自己这一想法,未免过于完美主义,但作为管理者,你必须以身作则。同时,对于打造团队文化这件事情来说也是如此,我的建议是,如果你想打造心中想要的团队文化,那么你首先就要带头去做到。

比如,如果你想在团队内部落地 OKR,那么你自己首先就要深度学习 OKR,并在自己的工作上使用这套目标管理工作法。

与此同时,当你体会到它的价值时,应该及时将其分享给团队成员,并鼓励他们也像你一样去使用它,你们之间通过交流去相互学习。

2. 给团队更多的空间

我想要说的是:领导者绝不是独裁者,你需要给团队成员更多的空间,为团队成员们搭建施展能力和个性的舞台。

如何去搭建这样的舞台呢?我想用两个词来概括:“聊天”和“分享”。

你该怎么聊天呢?我的建议是:可以利用周五最后一小时轻松快乐的时光,跟你的团队伙伴们一起聊聊天,不断交心。在此过程中,大家可以在一起聊聊工作中的收获和感悟,对此畅所欲言。

接下来,又该如何进行分享呢?不妨参考以下建议:

  • 你作为经验丰富的领导者,也能借此机会给团队分享你的个人成长经历,以及职场里摸爬滚打中的一路坎坷,比如,你可以说说你是如何解决这些棘手问题的,又是如何脱颖而出成为领导者的。你不但是团队成员心目中的英雄,更是大家的精神领袖,你需要不断锻炼去成为一个会讲故事的人,能够以各种“故事”的方式来讲,确实会更加打动人心,而且也更具备说服力。
  • 但你不要忘记将舞台让给这些年轻的伙伴们,不妨多鼓励他们去讲。比如,让他们去分享自己在使用 OKR 过程中的体会,让他们去说说自己使用 OKR 这段时间中得到的成长,让他们去鼓励其他伙伴们也像自己一样,做一位可以不断感受和汲取成就感的人。

3. 文化由团队说了算

要想打造团队文化,你就一定要明白一件事:在团队中,所有的一切,它都不属于你,而属于你的团队,也包括文化本身。另外,你也需要注意,不要将那些你自己认为是对的文化内容贴在文化墙上,或者印成小卡片发给你的团队伙伴们。

你需要做的是成为团队的“教练”,帮助他们做出更加正确的决定,不管具体的工作任务上,还是在个人的成长之路上。你要做到的是尊重团队中的每一位团队伙伴,团队文化要怎样定义,一切由团队自己说了算。

你最需要努力做的就是,帮助团队伙伴们在 OKR 上得到收获,让他们体会 OKR 的价值,至于要不要在团队中继续使用 OKR,仍然由团队自己说了算。

总结

公开透明、信守承诺、勇于挑战的团队文化是落地 OKR 的先决条件。我们需要打造这样的团队文化,才能让 OKR 落地更加顺利。在总结部分,我仍然要送你三句话:

  1. 团队文化是落地 OKR 的土壤,内驱力是实践 OKR 的根基。
  2. 团队内驱力很强,适合使用 OKR,反之,更要使用 OKR。
  3. 在团队中使用 OKR,这就是一种文化,你负责打造这个文化,但一切由你团队说了算。

因此,你首先需要去打造适应 OKR 落地的团队文化,然后通过 OKR 落地来提升团队伙伴们的内驱力,这一切都离不开你的领导力。

思考时间

既然团队文化对于 OKR 落地至关重要,那么,在打造团队文化方面,你有何心得或技巧呢?欢迎交流。

最后,如果这篇文章让你有所收获,请把它分享给你的朋友,我们一起探讨。

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 写留言

精选留言(5)

  • jerry 置顶
    2019-07-05
    有关于内控力分享一下我们的一个小经验:

    正如黄老师所说,不同阶段的工程师自我提升的需求不一样,但是不知道该学什么,需要进行指导和点拨,所以可以鼓励大家把自我提升作为一个O,并写出每个季度的KR,在部门内把自己的KR的进行自我介绍(部门人员不能太多),如何有同事觉得他的KR和能力不匹配、没有挑战性可以当场提出来进行调整,目的是让大家接受同事们的监督,让目标不合理、没有内控力的同事“不好意思”。

    另外鼓励大家把所学写成文章,并进行部门内分享,并把相关资料进行公开共享形成知识库,供大家进行相互学习,效果还不错。
    展开

    作者回复: 感谢你的分享!这是一个很好的方法,将 OKR 与成长、分享、文化打通了,值得借鉴 👍

    3
  • 西西弗与卡夫卡
    2019-07-05
    非常同意黄老师的说法。
    作为中层人员,OKR落实起来真就是先管理好自己,再就是为团队搭空间,最终形成团队文化。
    就自己而言,就是要做到以身作则,信守承诺,坦诚相待,不避讳自己的问题。
    为团队搭空间,首先就是要帮团队梳理核心业务,明确核心目标,拆解核心事项,而不是打着让大家挑战高要求的旗号,把什么事情都甩给团队。其次在过程中,传授经验和方法,但不要轻易替团队做具体事。其次是,我们自己要有极强的自驱力和沟通力,不要指望老板能对具体业务想多深,而是我们要能深入思考,并且能及时和包括老板在内的其他人对齐。
    另外,培养团队自驱力要有耐心。许多人是在一种画好轨道上成长起来的,放太开,反而不好,反而让他们在茫然挫败中怀疑自己。
    展开

    作者回复: 感谢你的分享!OKR 无法解决团队管理的根源问题,这些问题需要管理者去解决,这也是管理者的价值所在。

    4
  • 行者
    2019-07-05
    老师,我想补充一点,建立宽容的团队文化,okr要设定有挑战的目标,如果挑战不成功被惩罚,那么大家就会更趋向保护自己,制定更容易达到的目标。
    展开

    作者回复: 是的,挑战失败也不会受到惩罚,我们需要从失败中进行复盘,从而找到正确的方法和规律。

    2
  • w*waiting
    2019-07-05
    okr结合了人性的观念。
    1.好的协作环境
    我们公司奉行的方式是首先大家能力要相当,人都喜欢跟聪明的人在一起。
    2.好的企业文化
    然后在工作之余更多的增加额外活动,保证大家关系融洽,目标一致。
    3.乐于接受挑战
    最后在制定完okr之后,在实施的过程中有任何风险发生,大家的想法才可能是齐心协力解决问题完成任务。
    展开

    作者回复: 感谢分享,为你们公司点赞 👍

    2
  • tangkangkai
    2019-07-05
    到底是【使用OKR打造团队文化】还是【团队文化是先决条件】?如果内驱力和团队文化都能用OKR来打造,那么团队文化就不是“先决条件”。

    作者回复: 很好的问题!本文我想表达的观点是:

    1. 团队文化和内驱力是 OKR 落地的先决条件。

    2. 团队文化是“土壤”,它需要管理者来“耕耘”,管理者需要在这片土壤中种下 OKR 的“根基”——内驱力,即打造具备内驱力的团队文化,以适应 OKR 的落地。

    3. 通过 OKR 落地去进一步加强团队文化,并提升团队内驱力,让团队文化和内驱力变得更强大。

    2